商品の発送　不足品や破損品のアフターケアについてのご案内

支援者の皆様へ。

今後商品が到着していくと思われます。
今日はアフターケアについてのお知らせです。

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不足、破損品のご対応につきまして：
届いた商品の中で破損や不足などがあった場合、今後はリゴレ公式ページのお問い合わせフォームからお知らせください（CROWDSFANDSのメッセージフォームは反応が遅くなります）。

↓リゴレ　商品に関するお問い合わせ。
https://www.rigoler.jp/product...

〇お問い合わせをご利用される場合は必ず本名でフルネームのご入力をお願い致します。
ハンドルネームの場合は部品やパーツの送付ができません。ご注意くださいませ。
昨今ハンドルネームが使用できるサービスも多いのですが、発送の最後のフェイズは配送会社さんが、
個宅の表札を頼りに発送をしますので、かならず本名でのご入力をお願い致します。

〇免責事項
大変心苦しいのですが、商品が紙製品でありながら重量があります。
できる限りの努力として発送用段ボールはかなり頑丈なものを使用しています。
しかし、箱を無傷で送ることをお約束することは仕様上とても難しいです。
『商品箱は中身を守る保護材である』という視点のもと、
化粧箱のすれ、カドつぶれは交換対応外となります。あらかじめご承知くださいませ。

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４月３０日までに商品が届いていなかった場合のフォロー：

発送から概ね2週間後辺り４月３０日を目途に、
再度「ゲームは到着していますか？」というメッセージを送ります。
届いていおられる方につきましては返信はご不要です。

その段階でゲームが届いていないご支援者様につかれましては個別で対応を致しますので、
メッセージへの返信をお願い致します。届くまで可能な限りのサポートは致しますのでご安心ください。
（そもそもまだ発送したばかりなので焦ずごゆっくりお待ちくださいね！）

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現実世界は段々と暖かくなってまいりました。
一方『彼方の空』はとてもとても寒いようです。

防寒着、飛行機の燃料、現地で手に入る怪しい薬、信頼できる仲間、そして火器。
十分にご用意したうえで空の旅をお楽しみください。


リゴレ
伸居